Dernière mise à jour : 25 août 2026
Durée et début
La durée de chaque abonnement est celle indiquée sur sa fiche produit. Elle commence à la date de livraison ou d’activation précisée dans le message de remise.
Renouvellement
Les abonnements ne se renouvellent pas automatiquement, sauf si le renouvellement, son prix et sa fréquence sont clairement indiqués avant la commande et que le client y consent. En l’absence d’une telle indication, une nouvelle commande est nécessaire pour prolonger l’accès.
Livraison
L’accès ou les identifiants sont livrés par WhatsApp et/ou e-mail dans un délai maximal de 30 minutes après confirmation effective du paiement, sous réserve de disponibilité et de coordonnées complètes.
Règles d’utilisation
Le client respecte les conditions de l’éditeur, les limites d’appareil, de profil, de compte, de territoire et d’usage. Le partage, la revente, la modification non autorisée ou toute utilisation frauduleuse peut entraîner la suspension sans préjudice des droits légaux.
Expiration et données
À l’expiration de la durée annoncée, l’accès peut cesser. TuniCloud ne garantit pas la récupération des fichiers ou données conservés dans un service tiers après expiration. Le client doit effectuer les sauvegardes nécessaires avant la fin de l’abonnement.
Annulation et non-conformité
Avant livraison ou début d’exécution, toute demande est examinée selon la loi. Après remise, ouverture ou activation de l’accès numérique, le simple changement d’avis ne donne pas droit à remboursement dans les cas exclus par la législation applicable. En cas d’accès erroné, non conforme ou non fonctionnel pour une cause imputable au produit, TuniCloud propose une assistance, un remplacement ou, si nécessaire, un remboursement conformément à la Politique de remboursement.
Assistance
WhatsApp : +216 20 387 600 — E-mail : tunicloud1@gmail.com.